设备维保服务
服务概述
数据中心的核心设备涉及UPS、精密空调、中低压配电、柴发机组、消防系统等多个品类,每个品类又有不同品牌和型号。设备维保需要同时具备跨品类、跨品牌的综合服务能力,以及每个品牌的原厂级专业能力。
一零二四采用"厂商联合维保"模式,与华为、维谛、伊顿、施耐德、西恩迪等40+家设备厂商建立深度合作关系,维护服务团队与原厂人员紧密配合,为客户提供7×24小时故障响应、预防性维护、应急抢修、备品备件供应等全品类维保服务。
核心优势
华为CSP四钻合作伙伴
华为数字能源最高级别服务合作伙伴之一,具备华为UPS、配电、锂电等全系列产品的销售、安装督导、维护全链条服务能力。
40+厂商授权服务网络
已签约合作厂商40+家,覆盖数据中心主流设备品牌,确保每一种设备都能获得原厂级专业维保服务。
厂商联合维保模式
1024驻场运维团队与原厂维护人员紧密协同,既发挥驻场团队对现场环境和运行状态的深度了解优势,又确保复杂故障能获得原厂技术支持,实现1+1>2的服务效果。
7×24全时响应
7×24小时热线电话响应,7×24小时故障上门排除,特殊时段驻场保障,确保设备故障在第一时间得到处理。
典型业绩
- 秦淮数据项目:约600台UPS(伊顿、华为)安装督导及质保,80余台维谛设备维护,约400台中压设备安装督导
- 字节跳动指定服务商(全国仅3家)
- 马来西亚BDC项目:700余台UPS、1200余台锂电柜交付督导